Per il Personale

Istruzioni per richiedere assistenza e sostituzione toner per le stampanti. Le modalità di intervento per gestire eventuali problemi o acquisire materiali di consumo cambiano a seconda delle tipologie di stampanti. Sono infatti attive presso tutti gli Uffici una o più Multifunzione acquisite in noleggio e altre stampanti, in numero ormai residuale, di proprietà dell’Ente.

Tutti gli utenti comunali possono inviare una richiesta di assistenza tecnica per Incidenti (problemi hardware o software o di rete/fonia) o per richieste (informazioni sulle procedure informatizzate, toner per le stampanti di proprietà gestite, installazione di programmi, aggiornamento siti web gestiti).

I Dirigenti o loro delegati, possono richiedere i Cambiamenti, cioè tutte le modifiche che comportano accesso ai dati o impegni di spesa:
• abilitazioni degli utenti alle procedure
• richiesta o modifica di postazioni di lavoro
• assegnazione di firma digitale/mail/PEC
• variazioni della configurazione delle reti o dei sistemi (es. configurazione punti rete o indirizzi IP, numeri o apparecchi telefonici, creazione cartelle condivise…)

Tutti i documenti ricevuti e spediti dall’amministrazione e tutti i documenti informatici (esclusi le gazzette ufficiali, i bollettini ufficiali e i notiziari della pubblica amministrazione, …

L’oscuramento dei dati sensibili in questa tipologia di documenti che prevedono la pubblicazione in amministrazione trasparente, spesso oltre i 15 giorni, è disciplinata dalle linee …

I servizi di Halley sono stati migrati su una piattaforma più moderna ed affidabile, l’aspetto e le funzionalità per gli utenti sono le stesse del precedente …